Mange frykter den siste delen av en
salgsprosess, der forskjellen mellom suksess og fiasko avgjøres. Vi
gjennomgår hvor kunden bør være, mentalt sett, for å ta en
avgjørelse, samt hva vi kan gjøre for å få vedkommende dit. Rett
tidspunkt er ofte avgjørende for å ta en beslutning.